หลักสูตรการศึกษาด้าน Service Design เชิงปฏิบัติที่นำเสนอโดย FOURDIGIT ได้รับการบรรจุเป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาในหลักสูตรของภาควิชาบรรณารักษศาสตร์ คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประเทศไทย โดยได้ทำการเปิดสอนครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2568
หลักสูตรนี้ได้รับการบรรจุเป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาในหลักสูตรของภาควิชาบรรณารักษศาสตร์ คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งเป็นสถาบันอุดมศึกษาแห่งชาติที่มีเกียรติและมีประวัติศาสตร์ยาวนานที่สุดในประเทศไทย และยังได้รับการจัดอันดับให้เป็นมหาวิทยาลัยอันดับหนึ่งของประเทศในสามการจัดอันดับโลกที่สำคัญ ได้แก่ World University Rankings 2025, QS World University Rankings 2025, และ Asia University Rankings 2024
นี่นับเป็นมหาวิทยาลัยแห่งที่สามที่นำหลักสูตรของเราไปใช้ ต่อจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) และสถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น (ส.ท.ญ.) โดยมีนักศึกษาที่เลือกเรียนวิชาเอกหรือวิชาโทด้านสารสนเทศเข้าร่วมในรอบนี้รวม 28 คน เราวางแผนที่จะขยายหลักสูตรไปยังมหาวิทยาลัยอื่นๆ ในประเทศไทย และพัฒนาหลักสูตรที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการฝึกอบรมองค์กรในอนาคต
ภาพรวมของหลักสูตร
หลักสูตรการเรียนรู้เชิงปฏิบัติใน Service Design สำหรับผู้นำในอนาคต
การได้รับความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์ของการออกแบบในยุคใหม่ การเปลี่ยนแปลงในคุณค่าของการออกแบบ และความเป็นมาทางประวัติศาสตร์ ตลอดจนการได้สัมผัสกับกระบวนการเดียวกับการปฏิบัติจริง จะช่วยให้นักศึกษาได้รับมุมมองที่กว้างขึ้นจากการเรียนรู้ที่แตกต่างจากการบรรยายเพียงอย่างเดียว
คุณสมบัติเด่น
– หลักสูตรเชิงปฏิบัติที่อิงจากการปฏิบัติงาน Service Design จริง
– สภาพแวดล้อมการเรียนรู้เชิงโต้ตอบด้วยชั้นเรียนขนาดเล็ก
– การเรียนรู้ที่เป็นระบบโดยผสมผสานการบรรยายและการฝึกปฏิบัติจริง
โครงสร้างหลักสูตร
– การบรรยาย, งานเดี่ยว, และการอภิปรายกลุ่ม
ผู้เข้าร่วมเรียนรู้เกี่ยวกับการออกแบบประสบการณ์, Service Design, และคุณค่าของการออกแบบในตลาดดิจิทัล โดยอ้างอิงจากประสบการณ์จริงของ FOURDIGIT โปรแกรมนี้เน้นการทำความเข้าใจผ่านงานเดี่ยวและการอภิปรายกลุ่ม มากกว่าการเข้าฟังการบรรยายเพียงอย่างเดียว
– เวิร์กช็อปการออกแบบ
ผู้เข้าร่วมจะได้สัมผัสกับวิธีการเวิร์กช็อปที่ FOURDIGIT ใช้ในการดำเนินธุรกิจจริง พวกเขาจะมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบเพื่อสร้างบริการใหม่ๆ โดยใช้หัวข้อที่เข้าถึงได้ง่าย
– การนำเสนอและการสรุปผล
ผู้เข้าร่วมจะรวบรวมการอภิปรายในเวิร์กช็อปเพื่อสร้างแนวคิดบริการและนำเสนอผลงาน หลังจากการทำเวิร์กชีท พวกเขาจะอภิปรายในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ และจัดทำแนวคิดของตนเพื่อการสื่อสารที่ชัดเจนไปยังผู้อื่น
ความเห็นจากทีมผู้สอนภาควิชาบรรณารักษศาสตร์
“หลังจากที่ได้เห็นเนื้อหาหลักสูตรจริง เราก็รู้สึกว่านี่คือสิ่งที่นักศึกษาควรจะเข้าร่วมอย่างแน่นอน จึงตัดสินใจนำมาบรรจุในรายวิชาของเราสื่อการสอนและเนื้อหาหลักสูตรโดยรวมถูกออกแบบมาอย่างดีเยี่ยม และเราเชื่อว่ามันได้ช่วยทำให้นักศึกษาเข้าใจ Service Design ได้ลึกซึ้งขึ้นอย่างมาก เราประทับใจเป็นพิเศษกับการเน้นย้ำความสำคัญของการบริการในการซื้อผลิตภัณฑ์ เราเชื่อว่านี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักศึกษาของเราในการนำทฤษฎี Service Design มาประยุกต์ใช้ในบริบทที่ใช้งานได้จริง ประสบการณ์นี้ช่วยเสริมสร้างการเรียนรู้โดยรวมของพวกเขาได้อย่างมีนัยสำคัญ”
ที่มาของการริเริ่มโครงการ
เศรษฐกิจด้านดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ยังขาดแคลนบุคลากรด้านการออกแบบที่มีประสบการณ์ในภูมิภาคนี้ ปัญหาที่คล้ายคลึงกันนี้เกิดขึ้นในการศึกษา โดยที่นักศึกษามีโอกาสจำกัดในการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติ ทั้งที่งานออกแบบในปัจจุบันต้องใช้ความรู้ทั้งด้านธุรกิจและเทคโนโลยี ส่งผลให้บริษัทต่างๆ พบความยากลำบากในการจ้างนักออกแบบที่มีคุณสมบัติ และต้องลงทุนอย่างมากในการฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และส่งเสริมการออกแบบในฐานะแนวทางแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ เราจึงได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในประเทศไทย โดยนำความเชี่ยวชาญของเรามาใช้ในการพัฒนาบุคลากรด้านการออกแบบเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้าน Service Design, การสร้างแบรนด์, การออกแบบประสบการณ์ลูกค้า, และการสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในญี่ปุ่นและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นอกจากนี้เรายังจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมองค์กรอีกด้วย ในโอกินาวา เราดำเนินโครงการที่ประสบความสำเร็จซึ่งผสมผสานการสร้างงานในท้องถิ่นเข้ากับการศึกษาด้าน Digital Designจากประสบการณ์เหล่านี้ เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการศึกษาด้านการออกแบบในประเทศไทย ขณะเดียวกันก็ช่วยองค์กรพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดต้นทุนการฝึกอบรม
